À travers mes différentes expériences en alternance, j’ai eu l’opportunité de développer des compétences en marketing, en communication et en relation client, dans des environnements variés et professionnalisants. Ces expériences m’ont permis de mettre en pratique mes connaissances théoriques, de gagner en autonomie et de mieux comprendre les enjeux du monde professionnel.
Elles reflètent mon évolution, mon sens des responsabilités et ma capacité à m’adapter à des contextes dynamiques et exigeants.
Alternance en troisième année Globe Travel Retail
Dans le cadre de ma dernière année d’alternance en Bachelor universitaire en technique de commercialisation,j’occupe le poste d’animatrice en vente dans le secteur du travel retail, j’ai eu l’opportunité de travailler avec des marques du Groupe Puig, acteur majeur de la parfumerie et du luxe à l’international, notamment L’Artisan Parfumeur, Penhaligon’s et Byredo.
Mes missions principales consistent à représenter et valoriser ces marques auprès d’une clientèle internationale, en assurant le conseil personnalisé et l’accompagnement à l’achat. Je suis également en charge du développement des ventes et de la fidélisation client, tout en respectant les standards et l’image de marque du groupe.
Je participe à la mise en avant des produits en boutique (merchandising, animations commerciales, présentation des nouveautés) ainsi qu’à la gestion de l’espace de vente : ouverture et fermeture du point de vente, tenue de la caisse et suivi des stocks.
Je réalisais également des remontées d’informations à la marque concernant les produits manquants et les besoins clients.
Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en vente, en relation client et en valorisation de marques premium dans un environnement international et exigeant.
Alternance en deuxième année chez Ecosmartfrance
C’est chez EcoSmart France, une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, que j’ai occupé le poste d’assistante marketing 360 dans le cadre de ma deuxième année en BUT Techniques de Commercialisation en alternance.
J’ai contribué à la stratégie de communication digitale à travers :
la création de contenus pour Instagram, Facebook et LinkedIn (visuels et Reels avec Canva et CapCut puis la programmation des posts via l’agenda MetaBusiness),
la rédaction de guides et d’articles sur le secteur de la rénovation énergétique à destination des prospects,
la gestion de leads générés via des campagnes Facebook (IALEADS, Localea…),
l’intégration de données dans le CRM et le suivi des performances,
l’appui administratif (réponses aux mails, classement, etc.) en l’absence de ma tutrice.
Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en communication digitale, d’améliorer ma rigueur et de gagner en autonomie dans un environnement parfois exigeant.